在氣溫驟降的冬日,清城區(qū)橫荷街道迎來(lái)了一位特殊的訪客——90歲高齡老人李某。橫荷街道相關(guān)負(fù)責(zé)人提到,李某是九四零地質(zhì)隊(duì)的退休職工,因患阿爾茨海默病,記憶模糊、言語(yǔ)不清,僅能斷續(xù)表達(dá)“我想住養(yǎng)老院”“兒女很忙,沒(méi)空管我”等信息。經(jīng)核實(shí),李某并非低保、特困等民政救助對(duì)象,且有三女一子,理論上具備家庭贍養(yǎng)條件。
橫荷街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在溝通過(guò)程中,民政工作人員耐心傾聽(tīng)了老人的訴求與困惑,并依據(jù)政策提供了詳細(xì)的咨詢解答。考慮到老人年事已高、身體狀況特殊且天氣寒冷,工作人員第一時(shí)間嘗試聯(lián)系其子女,通知其女兒前來(lái)接回老人,以確保其能得到妥善的家庭照料。
橫荷街道相關(guān)負(fù)責(zé)人提到,在等待家屬期間,老人情緒愈發(fā)焦躁,多次試圖獨(dú)自離開(kāi),執(zhí)意要“走回九四零”。盡管工作人員反復(fù)勸說(shuō),耐心解釋戶外寒冷、下著小雨,獨(dú)自返回存在風(fēng)險(xiǎn),但老人意愿堅(jiān)決??紤]到室外氣溫寒冷,老人身體虛弱、認(rèn)知障礙,若獨(dú)自外出,后果不堪設(shè)想。為確保老人安全,民政工作人員毅然決定親自護(hù)送老人返回九四零地質(zhì)隊(duì)。凜冽的寒風(fēng)中,工作人員小心翼翼地?cái)v扶著老人,全程悉心照料,時(shí)刻關(guān)注老人的身體狀況,一路寒風(fēng)刺骨,卻絲毫沒(méi)有動(dòng)搖大家護(hù)送老人的決心。經(jīng)過(guò)一番路程,終于將老人安全送達(dá)九四零地質(zhì)隊(duì)門衛(wèi)室,并與門衛(wèi)室工作人員詳細(xì)交接了老人的情況,再三叮囑務(wù)必妥善照看,待其女兒前來(lái)接應(yīng)。
橫荷街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是一次平凡卻溫暖的護(hù)送,更是一次責(zé)任與溫情的堅(jiān)守。在寒冷的冬日里,橫荷街民政組用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“民政為民、民政愛(ài)民”的初心使命。他們沒(méi)有因老人“非救助對(duì)象”而推諉,沒(méi)有因“兒女未到”而冷漠,而是主動(dòng)擔(dān)當(dāng),用腳步丈量民情,用行動(dòng)傳遞溫度。